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Prozesslandkarte: Die Architektur des Unternehmens sichtbar machen

Was ist eine Prozesslandkarte, welche Formen haben sich bewährt und wie erstellt man sie vom Kunden her? Kurzer Überblick plus kostenloses Whitepaper als PDF.

BPM als Profit Center? Vom internen Kostenfaktor zum Werttreiber

Viele BPM-Abteilungen gelten als Kostenfaktor. Das St. Galler Management-Modell zeigt, wie Prozessmanagement über die Dimension Erneuerung zum echten Profit Center wird.

BPM mit Zielen: Prozesse erfolgreich dokumentieren

BPM mit Zielen heißt: erst das Warum klären, dann Methode und Tool wählen. So dokumentieren Teams Prozesse erfolgreich statt zum Selbstzweck.

POC-SIP — Die SIPOC-Variante für Prozessverknüpfungen

POC-SIP dreht SIPOC um und richtet den Blick auf die Übergaben zwischen Prozessen. So lassen sich Lücken zwischen Output und Input sichtbar machen, bevor sie zu Reibungsverlusten werden.

Prozessmanager als Engpass — Warum Zuhören besseres Prozessmanagement ist

Als Prozessmanager zu viel zu erklären klingt nach Engagement. In Wirklichkeit verhindert es das, was Prozessarbeit erst wertvoll macht: dass andere Menschen selbst mit Prozessen denken.

Process Performance Indicators — Prozessleistung messbar machen

PPIs verbinden Prozessziele mit Unternehmenszielen und zeigen, wo ein Prozess wirklich steht. Dieser Artikel erklärt, wie man sie ableitet, definiert und sinnvoll einsetzt.

Prozess und RASCI — Wer macht was, und wer weiß davon?

Lanes in BPMN zeigen oft nur die Verantwortlichkeit. RASCI macht sichtbar, welche Rollen noch beteiligt sind: wer absegnet, wen man einbinden muss, und wen man informieren sollte.

SIPOC — Prozesse in fünf Spalten verstehen

SIPOC schafft in einem einzigen Diagramm Klarheit über Lieferanten, Inputs, Prozess, Outputs und Kunden. Ideal, um Projekte zu starten und den Scope zu fixieren.

Makigami — Verschwendung in Verwaltungsprozessen sichtbar machen

Makigami ist eine Lean-Methode aus Japan, die Verwaltungsprozesse visualisiert und gezielt Wartezeiten, Medienbrüche und Rückfragen aufdeckt.

BPMN 2.0 — Ein praktischer Einstieg in die Geschäftsprozessmodellierung

BPMN 2.0 ist der de-facto Standard für Prozessmodelle. Dieser Artikel erklärt die wichtigsten Elemente, typische Stolperfallen und wann der Einsatz lohnt.